O prazo para o envio dos produtos pela Trinca Animal para a agência dos Correios ou para as transportadoras é de até 5 dias úteis. O prazo de entrega calculado no site é informado em dias úteis e contempla todo o processo.
Compras realizadas e aprovadas aos finais de semana ou feriados serão postadas no primeiro dia útil subsequente.
No dia seguinte à postagem, a Trinca Animal tem acesso aos códigos de rastreamento que são imediatamente enviados aos clientes.
A Trinca Animal não se responsabiliza por atrasos na entrega dos Correios ou das transportadoras, ou por produtos devolvidos por destinatário ausente, embora tome todas as providências para a localização dos objetos e atue nas reclamações junto aos Correios e às transportadoras. Novos envios da mesma mercadoria serão pagos pelo cliente.
Aviso aos clientes pessoa jurídica: Em compras realizadas por uma pessoa jurídica em operação interestadual, e por tal razão, poderá ser cobrado um diferencial de alíquota de ICMS pelo Estado de destino da mercadoria. Esta obrigação legal está prevista na legislação tributária vigente e é de responsabilidade da pessoa jurídica compradora, razão pela qual a Buddy Toys não se responsabiliza pelo pagamento e/ou liberação do produto, caso haja cobrança e/ou retenção do mesmo em barreiras fiscais.
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